Conditions de service
Des conditions claires pour la création de sites, le travail SEO et social, et les agents déployés. Si quelque chose ici contredit ce qu'on vous a dit de vive voix, c'est cette page qui s'applique — signalez-le-nous et nous corrigerons la conversation.
Tous les prix sur x9-ai.net et dans le configurateur de devis sont en dollars américains, sauf mention contraire sur une facture. Le configurateur peut afficher des dollars canadiens à titre indicatif, à un taux fixe ; le montant facturé est le montant en dollars américains.
Les prix sont hors taxes. Ils excluent aussi les dépenses tierces — budgets publicitaires, outils payants, frais de plateforme ou d'annuaire — que vous réglez directement au fournisseur.
Google Search Console, Google Analytics, Google Business Profile, votre domaine, votre hébergement, vos comptes sociaux et tout profil d'annuaire ou de plateforme d'avis sont enregistrés à votre nom et vous appartiennent. Nous y travaillons avec les accès que vous accordez.
Si nous cessons de travailler ensemble, vous conservez l'ensemble. Nous ne retenons ni vos comptes, ni vos données, ni votre domaine comme moyen de pression, et la restitution ne coûte rien.
Personne ne contrôle les résultats de Google, et toute agence qui garantit une position est mal informée ou vous induit en erreur. Nous garantissons le travail décrit dans votre devis, pas un résultat dans le système d'un tiers.
Lorsqu'un élément du configurateur ne peut pas produire une fonctionnalité de recherche donnée, sa note À lire d'abord le dit. Ces notes font partie de l'offre.
Un devis est valable 30 jours. Les travaux commencent une fois le périmètre convenu par écrit, et sont facturés à l'achèvement de ce périmètre sauf accord contraire.
Le périmètre est ce qui figure sur le devis. Si quelque chose en dehors s'avère nécessaire, nous vous le disons et le chiffrons avant de le faire.
Les agents déployés et tout autre travail récurrent sont facturés mensuellement d'avance.
Résiliation avec un préavis écrit de 30 jours. Vous êtes facturé pour la période de préavis et rien au-delà. Aucune durée minimale, aucuns frais de résiliation.
Lorsqu'un premier mois est offert, il n'est pas facturé et le premier prélèvement intervient au début du deuxième mois. Résilier pendant un premier mois offert ne coûte rien.
Le contenu est rédigé par IA, dirigé et relu par une personne. Un humain choisit chaque sujet et vérifie le texte avant publication. Rien ne se publie sans être lu.
Les modifications techniques d'un agent déployé s'exécutent dans un cadre écrit qui délimite ce qu'il peut toucher, avec un plafond quotidien et une surveillance rendant visible toute panne silencieuse.
Nous ne publions ni études de cas inventées, ni résultats fabriqués, ni affirmations sur votre entreprise que vous n'avez pas confirmées. Dans les domaines réglementés — médical, dentaire, juridique, financier — vous approuvez les affirmations avant leur mise en ligne.
Si nous avons construit quelque chose et que c'est incorrect, la correction n'est pas une ligne facturable. Cela inclut les pages cassées, les redirections erronées et les erreurs de balisage que nous avons introduites.
Chaque chiffre que nous rapportons remonte à une source de première main — Search Console, votre analytique, votre base de données — et non à une estimation d'outil présentée comme un fait. Lorsqu'un chiffre est une estimation, nous l'indiquons.
Des questions sur tout ceci : team@x9-ai.net. 2 August 2026